Vragen
Hieronder vind je het antwoord op een aantal veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij zullen dan proberen je vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.
Kies een categorie uit onderstaande lijst:
Wanneer wordt het abonnementsgeld afgeschreven van mijn rekening?
Tringg incasseert maandelijks op de datum dat je je SIM afgeleverd hebt gekregen. De eerste incasso zal plaatsvinden op de dag van aflevering. Ontvang je je SIM bijvoorbeeld op 15 januari, dan wordt de eerste termijn geincasseerd op 15 januari, de 2de t/m de 12de termijn op de 15de van de daaropvolgende maanden.
Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?
Voor die tijd zullen we je benaderen met een nieuw contractvoorstel. Je kan zelf beslissen of je je abonnement wilt verlengen.
Wat moet ik doen als mijn Tringg SIM kaart gestolen/kwijt is?
Neem zo spoedig mogelijk contact op met: 0263736595. Dit nummer is 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar en kan alleen gebruikt worden om door te geven dat je Tringg SIM gestolen/kwijt is. Na je melding sturen wij weer een nieuwe Tringg SIM kaart met hetzelfde nummer naar je, bij ons bekende, huisadres. Let op! Een nieuwe SIMkaart aanvragen duurt 1,5 tot 2 weken.
Voor hoe lang ga ik een abonnement aan?
Tringg abonnementen zijn 1-jarige abonnementen. Na dit jaar is het abonnement per maand opzegbaar. Wij zullen je aan het einde van de contractperiode informeren over eventuele aanbiedingen voor verlenging.
